Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей Сервиса МПР

Администрация ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с чем, Администрация предлагает всем Пользователям ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Пользователей Сервиса «МПР» (далее именуемой «Политика») перед ее принятием.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является частью пользовательских документов Сервиса «МПР». ПЕРЕХОД С ОДНОЙ СТРАНИЦЫ САЙТА MPR-SHOP.RU НА ДРУГУЮ СТРАНИЦУ САЙТА MPR-SHOP.RU, РАВНО КАК И ПРОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ГАЛОЧКИ» ЛИБО НАЖАТИЕ КНОПКИ «ПРИНЯТЬ» В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «МПР» и/или ПРОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ГАЛОЧКИ» при авторизации и/или регистрации на сайте MPR-SHOP.RU и/или в мобильном приложении «МПР»   означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Политики и согласие Пользователя с указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса и немедленно прекратить его использование.

1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Пользователь предоставляет Администрации во время использования им Сервиса. Согласие Пользователя на предоставление и обработку персональных данных дается им в соответствии с настоящей Политикой для надлежащего исполнения договора об использовании Сервиса «МПР» и Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения «МПР».

1.3. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных действует бессрочно (со дня его предоставления в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящей Политики, до дня отзыва Пользователем такого согласия в письменной форме). Пользователь имеет право в любой момент отозвать настоящее согласие путем письменного обращения к Администрации в порядке, предусмотренном п. 7.1.5 настоящей Политики.

1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента ее принятия в порядке п. 1.1 настоящей Политики.

1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ и принятых в соответствии с указанным законом нормативных актов.

1.6. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь понимает и соглашается, что вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их внутренними документами. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными внутренними документами. Администрация не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте.

2. Термины и определения, используемые в настоящей Политике

2.1. В тексте настоящей Политики используются следующие термины:

2.1.1 Сервис «МПР» – мобильное приложение «МПР» и/или сайт MPR-SHOP.RU – агрегатор информации о Товарах (услугах), принадлежащий ООО «КОНСТАНТА ТОРГ» (ИНН 9719012227), где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям (далее кратко – Сервис).

2.1.1 Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТАНТА ТОРГ».

2.1.2 Пользователь - любое физическое лицо, получившее доступ к Сервису.

2.1.3 Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ с использованием Сервиса.

2.1.4 Товар– объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные к Заказу.

2.1.5 Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, передающее Товар в собственность Покупателя.

2.1.6 Представитель Сервиса – Администрация и/или Продавец и/или третье лицо, оказывающее услуги/выполняющее работы в рамках договора с Администрацией и/или Продавцом в целях исполнения договора об использовании Сервиса «МПР» и/или Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения «МПР». К Представителям Сервиса могут относиться третьи лица, оказывающие услуги по организации обработки звонков и обращений Пользователей, хранению, обработке, сборке и доставке Заказов, приему возвратов, технической поддержке работы Сервиса и иные услуги и работы в рамках функционирования Сервиса по усмотрению Администрации и/или Продавца.

2.1.7 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.1.8 Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.1.9 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Администрацией с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Пользователей, включая следующие: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.1.10 Оператор персональных данных (Оператор) - Администрация

2.1.11 Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.1.12 Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Персональные данные Пользователя

3.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сервиса, включая персональные данные Пользователя:

- фамилию, имя, отчество;

- дата рождения;

- возраст;

- номера мобильных и стационарных телефонов;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки заказа;

- иная персональная информация о Пользователе, предоставление которой происходит при использовании Сервиса.

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

3.1.3. Администрация вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат персональную информацию Пользователя. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

3.1.4. Администрация автоматически получает информацию об IP-адресе Пользователя. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.

3.2. Администрация по общему правилу не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3.3. Администрация вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания, при этом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

4. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей

4.1. Администрация собирает и хранит только персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения договора об использовании Сервиса МПР и/или Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения «МПР», в том числе за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных.

4.2. Цели обработки персональных данных Пользователя:

4.2.1. Идентификации Пользователя для доступа к полному функционалу Сервиса;

4.2.2. Предоставления Пользователю доступа к Сервису;

4.2.3. Оформление и исполнение Заказов, совершаемых через Сервис, включая, например, обеспечение возможности оформления, оплаты и доставки Заказов;

4.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.2.5. Создания учетной записи Пользователя;

4.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с исполнением договора об использовании Сервиса МПР и/или Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения «МПР». Для этой цели Администрация предоставляет персональные данные Пользователя Продавцам;

4.2.7. Осуществления рекламной деятельности, в том числе путем направления Пользователю сообщений рекламно-информационного характера (email-рассылки, смс-рассылки, пуш-уведомления и т.п.) в случае получения предварительного согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе в порядке предусмотренном п. 6.1.4. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем;

4.2.8. Выполнения своих обязательств в соответствии с договором об использовании Сервиса МПР и/или Пользовательского соглашению об использовании мобильного приложения «МПР»;

4.2.9. Продвижения Товара;

4.2.10. Оценки и анализа качества оказания услуг по договору об использовании Сервиса МПР и/или пользовательскому соглашения об использовании мобильного приложения «МПР»;

4.2.11. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

4.2.12. Улучшение работы Сервиса, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг.

5. Условия обработки персональных данных и передачи третьим лицам

5.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа всем Пользователям. При использовании Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что часть его данных становится общедоступной. Администрация ставит Пользователя в известность, что имя Пользователя публикуется при публикации Отзыва о товаре).

5.2. Администрация вправе передавать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.2.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;

5.2.2. передача предусмотрена действующим законодательством;

5.2.3. передача персональных данных необходима для надлежащего исполнения договора об использовании Сервиса «МПР» и/или Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения «МПР». К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться: Продавцы, курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых посредством Сервиса, контрагенты Администрации, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых информационных систем, услуги колл-центров.

5.3. В случае передачи, продажи Сервиса, передачи прав администрирования Сервиса, передачи прав и обязанностей Администрации по договору об использовании Сервиса МПР и/или по Пользовательскому соглашению об использовании мобильного приложения «МПР», или иной смены Администрации к соответствующему приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации Пользователя.

5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.6. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, третьим лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления услуг Пользователю. Администрация вправе использовать персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей).

5.7. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5.8. Пользователь дает согласие на то, что Администрация вправе в указанных целях (раздел 3) вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами в течение срока правоотношений с Пользователем по исполнению Пользовательского соглашения, а также срока, установленного действующим законодательством РФ (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета).

5.9. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.

6. Меры, применяемые для защиты персональных данных

6.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается следующими мерами:

6.2.1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

6.2.2. Проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству и нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, знаний и выполнения ответственными лицами своих функциональных обязанностей в части защиты персональных данных;

6.2.3. Определение списка лиц, допущенных к работе с персональными данными;

6.2.4. Разработка и утверждение локальных нормативных актов, регламентирующих порядок обработки персональных данных.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Пользователь имеет право:

7.1.1. на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Администрацией способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождение Администрации, сведения о лицах (за исключением работников Администрации), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Администрацией или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством;
• иные сведения, предусмотренные законодательством о персональных данных.

7.1.2. в любое время изменить (обновить, уточнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть в своем личном кабинете либо в порядке, предусмотренном в п. 7.1.4 настоящей Политики.

7.1.3. в любое время обратиться в Администрацию с заявлением о прекращении обработки персональных данных в порядке, установленном в п. 7.1.5 настоящей Политики.

7.1.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также изменить персональную информацию, обратившись к Администрации с помощью электронной почты info@mpr-shop.ru либо обратившись по юридическому адресу Администрации: 121552, город Москва, улица Оршанская, дом 5, помещение 137. Ответ на запрос Пользователя направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в запросе Пользователя, в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.1.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Администрации info@mpr-shop.ru, либо обратившись по юридическому адресу Администрации: 121552, город Москва, улица Оршанская, дом 5, помещение 137, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Ответ на запрос Пользователя направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в запросе Пользователя, в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.2. Пользователь обязан:

7.2.1. Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для пользования Сервисом;

7.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную персональную информацию в случае изменения данной информации.

7.3. Администрация обязана:

7.3.1. Использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;

7.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством;

7.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;

7.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8. Ответственность Сторон

8.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае утраты или разглашения персональной информации Пользователя Администрация не несет ответственности, если данная информация:

8.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;

8.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией;

8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;

8.2.4. была утрачена не по вине Администрации.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии.

9.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без дополнительного уведомления Пользователя.

10.2. Обновленная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе.

10.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://mpr-shop.ru/include/licenses_detail.php и в мобильном приложении «МПР».

10.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательских документов Сервиса «МПР», размещенных на странице по адресу: https://mpr-shop.ru/include/licenses_detail.php и в мобильном приложении «МПР».

10.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Контакты Администрации

ООО «КОНСТАНТА ТОРГ»

Юридический адрес: 121552, город Москва, улица Оршанская, дом 5, помещение 137 ИНН: 9719012227 ОГРН: 1217700056848 Телефон: 8 800 2500 600 Email: info@mpr-shop.ru